Política de Devolución

En Toxic Shine Olavarría queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones.

Si recibís un producto dañado, con pérdidas, equivocado o con algún faltante, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido para que podamos revisar el caso y brindarte una solución.

Para gestionar el reclamo, podremos solicitarte fotos o videos del producto y del embalaje recibido.

Los productos deberán conservar su envase, etiquetas y presentación original.

En caso de corresponder, podremos ofrecerte el cambio del producto, reposición o devolución del importe abonado.

Para compras realizadas a través de nuestra tienda online, el cliente también podrá solicitar la cancelación o devolución de acuerdo con la normativa vigente aplicable a compras a distancia.

Importante

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido utilizados, abiertos, dañados por mal uso o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados, salvo que presenten una falla de origen.

Los costos de envío correspondientes a cambios por elección del cliente estarán a cargo del comprador. En casos de productos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente por Toxic Shine Olavarría, nos haremos cargo de la gestión correspondiente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Comunicate con nosotros por WhatsApp indicando:

Nombre y apellido.
Número de pedido.
Producto a cambiar o devolver.
Motivo de la solicitud.
Fotos del producto, en caso de ser necesario.

Una vez recibido el reclamo, nos pondremos en contacto para indicarte los pasos a seguir.

Toxic Shine Olavarría
Envíos a todo el país.